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개인정보취급방침

주식회사 스마트업(이하 ‘회사’라고 함)회사는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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○ 시행일: 2019년 9월 1일

 

1. 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
① 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 처리 항목
회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 별도 동의를 얻고 있습니다. 선택 정보는 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다. 이용자의 기본적 인권을 침해 할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
① 회원가입 및 주문 등 필요시점에서 수집하는 정보
     – 교사: (필수)이름, 비밀번호, 별명, 학원명, 별명, 주소, 휴대전화번호, 이메일 등 (선택) 운영형태, 운영상태, 경로, 소개정보 등
     – 학생: 이름, 비밀번호, 별명, 학년, 학교명, 휴대전화번호 등
② 서비스 이용과정에서 생성되는 정보
     – IP주소, 접속 로그, 쿠키,  디바이스 고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
③ 기타 법정 의무 수집 정보 등
     – 통신비밀보호법: 로그기록, IP 등
     – 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록, 계약/청약철회 기록, 상담기록 등

3. 개인정보 수집 방법
① 홈페이지(회원가입, 질문게시판, 러닝센터 관리툴)
② 서면양식
③ 전화/팩스를 통한 회원가입
④ 경품 행사 응모
⑤ 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

4. 개인정보 보유·이용기간 및 파기
회사는 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다.
① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조
     – 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
     – 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
     – 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
② 통신비밀보호법: 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
③ 기타 관련 법령 등
④ 정보 파기방법
     – 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
     – 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
⑤ 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단 하고자 회사 회원 탈퇴 후 6개월 동안 회원의 이름, 아이디(ID), 로그기록, 접속 아이피(IP) 등을 보관합니다.

5. 수집한 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」의「개인정보의 처리 목적」에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업·기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청 받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인 정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보의 열람 및 정정
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

7. 쿠키에 의한 개인정보 수집
회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
② 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
① 기술적 대책
     – 회사는 이용자의 개인정보를 처리할 때 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.
     – 이용자의 개인정보는 비밀번호(Password)로 보호되며 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능으로 보호됩니다.
     – 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
     – 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템과 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
② 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
     – 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
     – 개인정보보호책임자와 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
     – 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
③ 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 등을 시행하고 있습니다.

9. 의견수렴 및 불만처리
① 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있습니다. 의견 및 문의사항이 있으면 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.
▶ 고객센터
     – 연락처: 1522-3654
     – 담당자 메일: with@edumoa.com
③ 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
     – 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr / 전화 : (국번없이) 118
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
     – 홈페이지 : www.kopico.go.kr / 전화 : (국번없이) 1833-6972
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호 책임자
     – 이름: 조성오 이사
     – 연락처 :1522-3654 / 이메일: with@edumoa.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
     – 부서명: 운영지원부
     – 담당자: 최상규 부장
     – 연락처: 1522-3654 / 이메일: with@edumoa.com